MOCAPのミッション
世界水準のノウハウと、
磨き抜かれた「人の力」の融合。
私たちは、柔軟かつ高品質なサービスで、
お客様の期待を超える感動を創造します。
市場の変化にすばやく対応するには、柔軟性とスピード、そして専門性の高い人材が欠かせません。すべてを社内で備えるには時間とリスクが伴います。 だからこそ、私たちはコンタクトセンター、マーケットリサーチ、デジタルマーケティングの専門性を活かし、BPOというかたちで、企業の成長とタイ市場の発展に貢献してまいります。
タイ市場は、グローバル化の次なるステージへと進んでいます。 国内だけでなく、海外企業との競争も加速する中、 私たちは、国際水準のサービス品質を提供することで、ミッションを果たしていきます。
MOCAPのビジョン
最高水準のサービスを提供し、
業務運営と組織体制の両面で確かな品質と信頼を築き、
業界をリードするアウトソーシングコンタクトセンターを目指します。
社内で構築されたコンタクトセンターと同等のサービスしか提供できないなら、 アウトソーシングの意味はありません。 私たちは、17年にわたり100件以上のプロジェクトを成功に導いてきた経験をもとに、 日本国内で最大級のシェアと実績を誇るBPO業界のリーディングカンパニーであるアルティウスリンク株式会社から受け継いだ、 世界水準の運用ノウハウを活かして、 貴社の成功に寄り添うビジネスパートナーとして貢献していきます。
MOCAPの基本理念
変化に応え、信頼を築き、価値を高める。
高品質（Excellence）・柔軟性（Adaptability）・パートナーシップ（Partnership） この３つの価値を軸に、企業の成長を支えます。
高品質（Excellence）
確かな基準と実績ある運用で、世界水準の品質を届けます。 すべてのお客様に、信頼と感動のサービスを提供します。
柔軟性（Adaptability）
国際的なノウハウと優れた人材を活かし、 変化する市場ニーズに応える、柔軟性・迅速性・専門性のあるソリューションを提供します。
パートナーシップ（Partnership）
信頼できるパートナーとして、タイ市場はもちろん、 グローバルなビジネスの成功にも貢献していきます。
MOCAPは、コンタクトセンター・
BPO・市場調査の知見を通じ、
あらゆる顧客体験の価値を向上させます。
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