Operations (Contact Center)

Key Responsibilities: Handle Inbound Calls: Answer incoming calls promptly and professionally, addressing customer inquiries, concerns, and requests courteously and efficiently. Provide Customer Support: Assist customers with product or service-related questions, troubleshoot problems, and provide appropriate solutions or escalate issues as needed.  Maintain Customer Records: Accurately record and update customer information, interactions, and transactions in the database or CRM system. Adhere to Policies and Procedures: Follow company guidelines, policies, and procedures in all interactions with customers to ensure consistency and compliance. Service Time: 8.00 a.m. – 24.00 a.m. Shift scheduleWorking hour: 8 Hrs per day Working Day: 5 Days per week (Base on assignment)  Qualifications : High school diploma or equivalent; additional education or certifications are a plus. Previous experience in a customer service or call center role is preferred but not required. Excellent communication in English and Thai skills, both verbal and written atleast 25 WPM. Ability to remain calm and composed under pressure. Strong customer service orientation with a friendly and empathetic demeanor. เอกสารประกอบการสมัครงาน สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาวุฒิการศึกษา สำเนาใบผ่านงาน (ถ้ามี) รูปถ่ายขนาด 1 นิ้ว จำนวน 1 ใบ ———–สมัคร และ สัมภาษณ์ทันที ผ่าน 3 ช่องทาง สมัครผ่านฟอร์มด้านล่าง สอบถามข้อมูลสมัครงาน โทร 02-203-9000 กด 1 สนใจสมัครด้วยตัวเองที่บริษัท ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00- 16.00 น. บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัดเลขที่ 475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 3 ถนนศรีอยุธยาแขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400