September 2025

MOCAP Talk

เจาะลึก Market Research ข้อมูลจริงที่เปลี่ยนทุกการตัดสินใจให้แม่นยำ

เจาะลึก Market Research ข้อมูลจริงที่เปลี่ยนทุกการตัดสินใจให้แม่นยำ
ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนทุกวัน การฟังเสียงตลาดคือหัวใจสำคัญของการอยู่รอด Market Research จึงไม่ใช่แค่ “ตัวเลือก” แต่คือ “กลยุทธ์จำเป็น” ที่ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้มั่นใจและลดความเสี่ยง

MOCAP Talk

Digital BPO ยุคใหม่ พลิกเกมบริการลูกค้าและยอดขายด้วยเทคโนโลยี

Digital BPO คือการพลิกโฉม BPO แบบเดิม ด้วยการใช้เทคโนโลยีอย่าง AI, RPA และ Cloud มาเสริมการบริการลูกค้า เพิ่มยอดขาย และยกระดับประสบการณ์แบบ Omnichannel อย่างแท้จริง

MOCAP Talk

AI + Human Touch สูตรลับบริการลูกค้าให้ชนะใจในยุค Generative AI

AI เพียงอย่างเดียวไม่พอ! ในยุค Generative AI ลูกค้ายังคงโหยหาความเข้าใจและความจริงใจจากมนุษย์ สูตรลับคือ AI + Human Touch ที่ทำให้บริการทั้งรวดเร็วและอบอุ่นใจ พร้อมสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์อย่างยั่งยืน