ความรับผิดชอบหลัก:

• จัดการสายเรียกเข้า: รับสายที่โทรเข้ามาอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ ตอบข้อซักถาม ความกังวล และคำขอของลูกค้าอย่างสุภาพและมีประสิทธิภาพ.
• ให้การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ, แก้ไขปัญหา, และให้คำแนะนำหรือการแก้ไขที่เหมาะสม หรือส่งต่อปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบตามความจำเป็น.
•  รักษาข้อมูลลูกค้า: บันทึกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้า การติดต่อสื่อสาร และการทำธุรกรรมอย่างถูกต้องในฐานข้อมูลหรือระบบ CRM.
• ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอน: ปฏิบัติตามแนวทาง นโยบาย และขั้นตอนของบริษัทในทุกการติดต่อกับลูกค้าเพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอและการปฏิบัติตามข้อกำหนด.

เวลาให้บริการ: 8.00 น. – 24.00 น. ตารางกะ
เวลาทำงาน: 8 ชั่วโมงต่อวัน 
วันทำงาน: 5 วันต่อสัปดาห์ (ตามที่ได้รับมอบหมาย) 

คุณสมบัติ :

• วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า การศึกษาเพิ่มเติมหรือใบรับรองจะเป็นประโยชน์.
• มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่จำเป็นต้องมี.
• ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาไทยที่ยอดเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน อย่างน้อย 25 คำต่อนาที.
• ความสามารถในการรักษาความสงบและมีสติภายใต้ความกดดัน.
• มีทัศนคติที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าอย่างแข็งแกร่ง พร้อมบุคลิกที่เป็นมิตรและเข้าอกเข้าใจผู้อื่น.

เอกสารประกอบการสมัครงาน

• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาเอกสารการศึกษา
• สำเนาใบผ่านงาน (ถ้ามี)
• รูปถ่ายขนาด 1 นิ้ว จำนวน 1 ใบ

———–
สมัคร และ สัมภาษณ์ทันที ผ่าน 3 ช่องทาง

• สมัครผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง
• สอบถามข้อมูลสมัครงาน โทร 02-203-9000 กด 1
• สนใจสมัครด้วยตัวเองที่บริษัท ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00- 16.00 น.
• บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด
  เลขที่ 475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 3 ถนนศรีอยุธยา
  แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400