What We Do
ความสำเร็จของคุณ คือพันธกิจของเรา
เอ็มโอแค็ปออกแบบบริการด้าน CX และ BPO เพื่อช่วยให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกการสื่อสาร

CX Management
บริการศูนย์ลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมการดูแลลูกค้า การรับเรื่องและตอบข้อซักถาม การจัดการข้อร้องเรียน รวมถึงการแนะนำบริการและติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกการติดต่อ

CX Strategy and Consulting
บริการให้คำปรึกษาและวิจัยตลาดแบบครบวงจร ช่วยเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง พร้อมวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และเสริมสร้าง CX ที่แข็งแกร่ง เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน

CX Tech Innovation
บริการด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ครอบคลุมการใช้ AI การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มดิจิทัล และโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าแบบครบวงจร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และ ลดต้นทุน





