What We Do
Your Success is Our Mission
เอ็มโอแค็ปออกแบบบริการด้าน CX และ BPO เพื่อช่วยให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกการสื่อสาร

CX Management
บริการศูนย์ลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งการดูแลลูกค้า รับเรื่อง ตอบคำถาม และจัดการข้อร้องเรียน รวมถึงการขยายฐานลูกค้า โทรแนะนำบริการ และติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจในทุกการติดต่อ

CX Strategy and Consulting
บริการให้คำปรึกษาและวิจัยตลาดแบบครบวงจร ที่ช่วยเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้กลายเป็นกลยุทธ์ พร้อมปรับปรุงกระบวนการทำงาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และสร้าง CX ที่แข็งแกร่งด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในทุกมิติของธุรกิจ

CX Tech Innovation
บริการด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ครอบคลุมระบบ AI การผสานแพลตฟอร์มดิจิทัล และศูนย์บริการลูกค้าแบบครบวงจร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และขับเคลื่อนธุรกิจสู่อนาคตอย่างยั่งยืน





