Your Digital BPO

เราพร้อมช่วยยกระดับการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (CX)
ครอบคลุมงานลูกค้า หลังบ้าน และวิจัยตลาด

Benefits of Outsourcing

การเอาท์ซอร์สกับ เอ็มโอแค็ป คือการร่วมงานกับพันธมิตรที่เข้าใจธุรกิจอย่างแท้จริง เราช่วยให้องค์กรขยายธุรกิจได้อย่างมั่นคงและคุ้มค่า ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีทันสมัย และกระบวนการทำงานที่ยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ตามความต้องการ เพื่อให้ธุรกิจพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง และเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว

Cost Efficiency

ลดค่าใช้จ่ายและต้นทุนการดำเนินงาน พร้อมทั้งรักษาคุณภาพการให้บริการไว้

Access to Expertise

เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้ทันที โดยไม่ต้องจ้างงานภายในองค์กร

Scalability & Flexibility

ปรับเพิ่มหรือลดทรัพยากรได้ตามความต้องการของธุรกิจ

Focus on Core Business

ช่วยให้มีเวลาและทรัพยากรไปโฟกัสกับกลยุทธ์ การเติบโต และนวัตกรรม

Technology & Innovation

นำเครื่องมือและโซลูชันที่ทันสมัยมาใช้งานได้ โดยไม่ต้องลงทุนสูง

การบริหารจัดการความเสี่ยง

ลดความเสี่ยงด้วยการแบ่งความรับผิดชอบร่วมกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้

What We Do

ความสำเร็จของคุณคือ พันธกิจของเรา

เอ็มโอแค็ปออกแบบบริการด้าน CX และ BPO เพื่อช่วยให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกการสื่อสาร

CX Management

บริการศูนย์ลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมการดูแลลูกค้า การรับเรื่องและตอบข้อซักถาม การจัดการข้อร้องเรียน รวมถึงการแนะนำบริการและติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกการติดต่อ

CX Strategy and Consulting

บริการให้คำปรึกษาและวิจัยตลาดแบบครบวงจร ช่วยเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง พร้อมวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และเสริมสร้าง CX ที่แข็งแกร่ง เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

CX Tech Innovation

บริการด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ครอบคลุมการใช้ AI การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มดิจิทัล และโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าแบบครบวงจร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และ ลดต้นทุน

ทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด ส่วนที่เหลือให้เอาท์ซอร์สจัดการ

– ปีเตอร์ ดรักเกอร์
บิดาแห่งการบริหารจัดการสมัยใหม่

Contact Us

สนใจเริ่มต้นโปรเจกต์ใหม่
หรือมองหาพันธมิตรอยู่หรือไม่

เราพร้อมพูดคุยเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และสนับสนุนด้วยโซลูชันที่เหมาะสม เพื่อการเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว

แบบฟอร์มติดต่อสอบถามอื่นๆ

เอ็มโอแค็ป คือผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สที่ลูกค้าไว้วางใจ ด้วยความเชี่ยวชาญด้าน Contact Center, BPO และการวิจัยตลาด

Work Hours

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับโซลูชัน Contact Center, BPO และการวิจัยตลาดที่ออกแบบมาเพื่อความสำเร็จของคุณ.

ลิขสิทธิ์ © 2025 สงวนลิขสิทธิ์ บริษัท เอ็มโอแคป จำกัด